Privatlivspolitik

Den korte version

Vi bruger kun de oplysninger, du selv angiver, for at kunne gennemføre et køb og sikre, at du har betalt for arrangementet og eventuelle tilvalg. Vi bruger ikke din e-mailadresse eller dit telefonnummer til markedsføring — kun fx hvis der sker ændringer i afholdelsen af arrangementet. Ordredataene anonymiseres inden for 60 dage efter, at arrangementet er afholdt, dog først når et eventuelt økonomisk mellemværende er afsluttet.

Dataansvarlig

Bakkens Hvile, Dyrehavsbakken 38, 2930 Klampenborg. CVR: 19956504. Vi er ansvarlige for de oplysninger, du giver os.

Hvilke oplysninger vi behandler

Vi behandler de oplysninger, du selv afgiver ved booking, billetkøb, genbestilling og bordbestilling. Nedenfor står hver kategori sammen med formålet med behandlingen:

• Navn, telefonnummer og e-mailadresse — for at kunne gennemføre købet, sende billet og bekræftelse og kontakte dig ved ændringer.
• Eventuelt firmanavn — hvis du bestiller på vegne af et selskab.
• Betalings- og bookingoplysninger (bookingnummer, ordrelinjer, beløb, betalingsstatus) — for at kunne behandle og dokumentere købet.
• Betalingsoplysninger, der udveksles med vores betalingsudbyder Viva — selve kortoplysningerne indtastes hos Viva og opbevares aldrig hos os; vi modtager alene en betalingsreference og betalingsstatus.
• Frivillige oplysninger til bordplacering (aldersgruppe, geografisk tilhørsforhold, foretrukken drik og interesser) — bruges kun, hvis du beder om at blive placeret sammen med gæster, I passer godt sammen med.
• Særlige ønsker og kommentarer til ordren — for at kunne imødekomme dine ønsker.
• Oplysninger til bordplacering (tildelt bordnummer) — for at kunne planlægge salen.
• Bordbestillinger og ordrehistorik (varer, antal, tidspunkt og eventuelle bemærkninger ved QR-bestilling) — for at kunne levere din bestilling til det rigtige bord.

Formålet med behandlingen

Dine oplysninger bruges for at kunne levere den ydelse, du selv bestiller — billetter, tilvalg og bordbestilling — samt til betaling, dokumentation af købet, teknisk drift og fejlfinding. Formålet med hver enkelt kategori er beskrevet ovenfor.

Behandlingsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger for at kunne opfylde aftalen med dig om køb af billetter og tilvalg (databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra b) samt for at overholde retlige forpligtelser, fx bogføringsreglerne (art. 6, stk. 1, litra c).

Opbevaringsperiode

Vi anonymiserer ordredataene inden for 60 dage efter, at et arrangement er afholdt. Oplysninger, der indgår i regnskabsbilag, opbevares dog så længe, bogføringsloven kræver det, og indtil et eventuelt økonomisk mellemværende er afsluttet.

Databehandlere

Vi anvender følgende databehandlere, som alene behandler oplysningerne efter vores instruks:

• Airtable — database for kunde- og bookingoplysninger.
• Viva — sikker afvikling af kortbetalinger.
• Resend — udsendelse af bekræftelses- og varslingsmails.
• Vercel — hosting og drift af hjemmesiden.
• Vercel Postgres — database for QR-bordbestilling.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores databehandlere er etableret uden for EU/EØS eller kan behandle oplysninger dér. I så fald sker overførslen på et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC).

Afventer juridisk gennemgangDet præcise overførselsgrundlag for hver databehandler (herunder Viva, Airtable, Resend og Vercel) skal bekræftes ud fra databehandleraftalerne og angives her.

Cookies og eventuel markedsføring

Vi anvender ikke markedsførings- eller sporingscookies, og hjemmesiden bruger ikke Facebook Pixel eller lignende analyseværktøjer. Ved betaling kan vores betalingsudbyder sætte tekniske cookies, der er nødvendige for at gennemføre betalingen sikkert.

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart ud over de databehandlere, der er nævnt ovenfor.

Den registreredes rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du bl.a. ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, samt ret til berigtigelse, sletning, begrænsning af behandlingen, indsigelse og dataportabilitet. Kontakt os, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

Klage til Datatilsynet

Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på kontor@bakkenshvile.dk.